Avec des prix aussi attractifs, les clients d'une compagnie low cost ne ressemblent forcément pas aux passagers habitués des halls d'aéroport. La clientèle d'affaires ne représente que 20% des clients d'easyJet, même si cette proportion est en augmentation constante, selon easyJet.
La plupart des passagers se déplacent pour les loisirs ou pour rendre visite à des proches. Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si l'une des premières lignes ouvertes par easyJet à l'aéroport Saint-Exupéry relie Lisbonne à Lyon, où vit une importante communauté portugaise.
Dernier exemple en date de cette appétence des low cost pour de la clientèle Business, la britannique easyJet qui pourrait finaliser prochainement un contrat avec Unilver. « Nous avons toujours eu une clientèle de petits et moyens entrepreneurs sur nos vols (..) Ce que nous faisons aujourd'hui consiste à construire quelque chose de durable. Unilever est un excellent exemple d'une multinationale consciente de ses coûts. Elle est vraiment intéressée par notre offre», a déclaré sa directrice générale, Carolyn McCall dans interview à Bloomberg.